+31 6 57 33 36 47 Info@iconestep.nl

Retourbeleid

Verzending

Bezorg Opties & Richtlijnen

*30 dagen bedenktijd

*Gratis rentourneren!

artikel retour sturen

De retourzending kan aangemeld worden vanuit de mail.

  • Retourneren of ruilen kan uitsluitend binnen 30 dagen.
  • Het product moet nieuw en ongebruikt zijn.
  • Het product moet onbeschadigd zijn.
  • Er is niet geprobeerd een eventueel gebrek te herstellen.
  • Het product moet in de originele verpakking zijn.

Voorwaarden

*Alle artikelen dient volgens voorschriften worden gebruikt.

*Alle onjuist gebruik en daardoor ontstaan schade zijn uitgesloten van garantie.

Uitsluitend garantie:

  • Bij onjuist gebruik, waar artikel het niet kan verdragen.
  • Opzettelijk vernieling of vandalisme
  • Schade door derden, bij ongeval of aansprakelijkheid.
  • Wijziging aanbrengen artikel in motorisch of mechanische onderdelen die niet zijn goedgekeurd.
  • Verhuur aan derden of commercieel gebruik
  • Banden en slijtage delen na 3 maanden.

Melden beschadigd of verkeerd item

Bij een beschadigd of verkeerd item kunt u contact opnemen met onze klantenservice. 

We zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk de juiste bestelling in huis hebt.

Return verzending

U heeft de tijd om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft u NOGMAALS 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Binnen 14 dagen krijgt u het gehele bedrag (buiten de verzendkosten) terug gestort. 

Track A Package

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je via de mail een verzendbevestiging. In deze mail staat informatie met betrekking tot je bestelling zoals de track & trace code

F.A.Q.

Algemene vragen

Heb je een vraag over een product, jouw bestelling of iets anders? Neem dan contact op met ons op. Vermeld bij vragen over je bestelling altijd het ordernummer zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen. We streven ernaar om emails binnen 24 uur te beantwoorden. Wil je sneller in contact komen met ons? Neem dan telefonisch contact op.

hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wij rekenen geen verzendkosten voor bestellingen vanaf €50. Dit geldt voor alle landen in Europa.

Wat is de levertijd?

De levertijd voor Nederland is 3-5 werkdagen. 

Zijn jullie producten toegestaan op de openbare weg?

De wet- en regelgeving verschilt per land en per product. Om deze reden raden wij aan om de lokale wetgeving te raadplegen.

Ik wil mijn afleveradres wijzigen

Heb je een verkeerd afleveradres ingevuld en nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan kijken wij of we het adres nog kunnen aanpassen.

Contact Icon E-step

De waardering van icon-e-scooter.com bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.3/10 gebaseerd op 3 reviews.